一、突发卫生事件应急风险沟通

(一)突发公共卫生事件的风险沟通需求

突发公共卫生事件的特征，决定了公众、媒体及政府间存在着沟通的需求，沟通不畅，不仅会影响事件的顺利处置，还可能引发影响社会稳定的不良后果。

突发公共卫生事件的沟通需求主要有：

1. 信息发布的及时性

2.有效传达卫生行政部门的应对措施

3.卫生行政部门从民众的需求角度出发

4.有效监督政府行为

5.有效引导公众心理

6.正确把握舆论导向

（二）应急风险沟通

应急风险沟通是指在突发公共卫生事件发生时，公众普遍存在对不确定的有关 问题的忧虑感，迫切需要了解事件的真实情况。为妥善处置此类事件，卫生行政部门、 医疗卫生机构及相关的组织机构通过媒体等方式向受到影响的公众提供准确的信息，对事件各方面的情况进行解释，使受到影响的公众有能力做出有利于自身的、正确有效的决定。

在应急风险沟通工作中，应坚持第一时间发布、引导舆论导向和积极主动做好新闻宣传的原则。